中/小型超市經營面積較小,環境簡單,經營者在視頻監控方面投入不會太多,因此中/小型超市網絡視頻監控系統還是以經濟性為主,實現現場監視、記錄、查詢、報警等功能即可。要求價格便宜、功能適中,性能價格比高的視頻監控設備。
根據我公司對中/小型超市的深入了解及視頻監控在中/小型超市的發展,總結出中/小型超市網絡視頻監控系統方面的應用需求:
1、預防威懾應用:中/小型超市網絡視頻監控系統建設后,攝像頭會威懾一些有不法企圖的顧客。
2、防盜應用:超市內顧客較多時,營業人員可以通過中/小型超市網絡視頻監控系統的現場顯示,直接發現顧客偷竊行為而制止,從而減少盜竊的發生。
3、解決紛爭:顧客或多或少總要與中/小型超市的收銀人員發生有關錢幣的紛爭,中/小型超市網絡視頻監控系統可以為快速解決紛爭提供依據。
4、應對突發事件:夜間是犯罪的高發時間,中/小型超市網絡視頻監控系統可以記錄下任何對中/小型超市的不法行為,為公安機關偵破案件提供直接而有力的證據。
5、遠程視頻管理:通過遠程視頻監控管理,使經營者很方便地了解店內員工的工作面貌、服務態度,收銀情況,為考核員工績效提供依據。
根據以上應用需求及應用特點,我們量身定制一套中/小型超市網絡視頻監控系統。 中/小型超市空間普遍較小,裝修美觀,為了適應中/小型超市的這些環境特點,我們在中/小型超市網絡視頻監控系統中采用以下方案:
前端配備紅外攝像機,通過紅外燈,能使攝像機夜間也能監控到現場情況;紅外燈為非人眼可視光源,具有一定隱避性;功耗小,成本低,具備自動光源感應,光線不足時自動啟動紅外燈,真正實現24小時監控,即使是完全沒燈光也可以正常監控,可以很好地監視貨架及貨架走廊、入口、出口、窗口等。
前端網絡攝像機通過中/小型超市內部局域網將采集的視頻數據傳送到安裝在收銀處的監控主機,或者硬盤錄像機,也可通過店內ADSL網絡將視頻上傳到互聯網。監控主機上安裝專業監控管理軟件實現現場監視、錄像存儲、錄像查詢、報警等功能。
三.監控點設計
1、攝像機的布點
(1)出入口監控
每天的下班時間和周末往往是超市人流比較多的時候,遇到節假日更是人如泉涌。超市必須根據超市內人流情況,做出適當的安排,進行人流的疏導,或是增派人手縮短顧客等待時間,以避免因人多而發生的意外。
利用監控系統,能使超市及時地了解顧客數量情況,據此進行疏導等必要的工作。此外,系統還能將所有場景詳細記錄下來,在資料中記錄時間、地點,為市場人員分析市場走向提供了詳細的資料。通過對錄像資料進行系統分析,就能知道哪個季節、什么節日,甚至具體到一天哪個時間段,客流最旺;還能知道什么物品、哪個售貨點最吸引顧客。
考慮以上情況與實際光線的明暗差別,為了保證畫面質量清晰,我們選用 黑貓衛士HME0661TG,達到無論是白天還是晚上都可以清楚地監看到顧客出入情況的目的。
(3)收銀臺監控
收銀臺是最容易與顧客發生摩擦的地方,顧客等待付款的時間過長,在找付金額上有出入,或是顧客攜帶未付款商品準備出超市,都有可能引起與顧客的摩擦。
利用監控系統,通過在收銀臺安裝的攝像頭,就可以監控收銀臺的員工與顧客的交流的情況。這樣,就能及時的處理與顧客的糾紛,提高超市的服務水平,確保超市在顧客中樹立良好的形象。
(4)貨架監控
超市的最大特點是顧客可以自己選擇喜愛的商品,最后到出口處付款,滿足了顧客自由重顧客,超市只能采取預防措施。利用本系統,通過在天花板等地點安裝的攝像頭,可以方便的監看眾多的貨架,以查看超市內是否有偷竊行為;如果發現偷竊行為,只要在付款處把錄像資料回放給顧客看就可以了,不需要與顧客發生任何爭執。在監看貨架時,如果發現貨物錯架、亂架較多的地方,可以馬上派人員進行整理。本系統在回放錄像時,能夠將資料中需要突出顯示的部分放大,比如顧客偷藏物品的動作等。